(Redacción A Todo Momento) — En el vuelo E48601 de la aerolínea Estelar, que cubría la ruta Caracas – Santiago de Chile del día 24 de mayo del 2018, los pasajeros tuvieron retrasos con sus equipajes, los cuales ya para las seis de la mañana aún las maletas no aparecían en la cinta del equipaje o en su defecto que los encargados de la aerolínea dieran alguna orientación de como proceder por el retraso.
#DENUNCIA 4:33pm Me escribe una pasajera de la aerolínea Estelar del 15 de mayo pasado. Llegaron a chile sin equipaje. Dice que “la aerolínea trae pasajeros y no sus maletas”. Asegura que son aprox 200 afectados, y que denunciaron ante el @INAC_Venezuela, sin respuesta #26may
— Elyangelica González (@ElyangelicaNews) May 26, 2018
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Los integrantes de la aerolínea tanto en Chile como en Caracas sustentan que el inconveniente se debe a cambios de la normativas chilenas vigentes en materia aeronáutica, por lo tanto se vieron obligados a usar un aeroplano con menos capacidad de carga, lo que representa un cuello de botella en el equipaje de los pasajeros.
“Los representantes de la aerolínea Estelar recomiendan esperar el vuelo que debió haber llegado el día de hoy, miércoles 30 de mayo para aparentemente ver si su equipaje se encuentra en la lista de maletas transportadas” indicó María Francia Arteaga pasajera afectada.
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Los pasajeros aún se encuentran angustiados debido a la incompetencia de los encargados de la aerolínea venezolana de ambas capitales por consecuencia se desconoce como afectará el suceso a los viajeros o si se verán perjudicados en su estadía en Chile.